قفطان أخضر مع تطريز لؤلؤي في الأمام

فريق دعم العملاء لدينا متاح في جميع أيام العمل من الساعة 9 صباحاً حتى 7 مساءً، باستثناء العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.

• [email protected] راسلنا عبر البريد الإلكتروني على
• +971 56 511 6509 تواصل معنا عبر واتساب على
• +971 56 511 6509 اتصل بنا على

الشروط والأحكام للطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة

• جميع الطلبات عبر الإمارات قابلة للإرجاع الاستبدال. يجب تقديم طلب الإرجاع/الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب. لن يتم قبول الطلبات المقدمة بعد هذه الفترة.
• بالنسبة لأي طلب على المنتجات خارج العروض/أكواد الخصم، تتم معالجة أول عملية إرجاع أو استبدال مجاناً.
• بالنسبة لأي طلب على المنتجات خلال العروض/أكواد الخصم، قد تكون عملية الإرجاع أو الاستبدال خاضعة لرسوم.
• طلبات الإرجاع أو الاستبدال المتعددة على نفس الطلب ستكون خاضعة لرسوم.
• لا يحق استرداد الأموال للعناصر التي تم شراؤها خلال العروض/أكواد الخصم أو باستخدام نقاط المكافآت. يمكن فقط إرجاعها مقابل رصيد متجر أو تبادلها بمنتج آخر.
• يمكن بدء طلب الإرجاع/الاستبدال من خلال الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
• قد تستغرق أي عملية إرجاع/استبدال ما يصل إلى 2-3 أيام عمل لمعالجتها.

الشروط والأحكام للطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة

• جميع الطلبات خارج الإمارات مؤهلة للاستبدال فقط. لا ينطبق الإرجاع على الطلبات خارج الإمارات.
• يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 14 أيام من استلام الطلب.
• ستتحمل جميع طلبات الاستبدال رسوم شحن الإرجاع والرسوم الجمركية من قبل العميل (لا يتم قبول استرداد المبالغ).
• يمكن بدء طلب الاستبدال عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

اقرأ المزيد عن سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا في صفحة السياسة.